ČP - Obchodní balík
Při platbě předem: 79 Kč
Při platbě dobírkou: 140 Kč
PPL - expresní zásilka
Při platbě předem: 120 Kč
Při platbě dobírkou: 169 Kč
Vrácení zboží = odstoupení od kupní smlouvy
Právě Vám dorazila zakoupená hračka a není 100% podle Vašich představ? Využijte možnosti vrácení zboží do 14 dní od převzetí. Odstoupení od smlouvy není reklamace zboží.
Následující body jsou výpis části Všeobecných obchodních podmínek.
Níže uvádíme, jak postupovat pokud vám právě dorazila zásilka s plyšákem a hračka vám zcela nevyhovuje.
- Fyzická osoba, nepodnikatel - daňový doklad neobsahuje IČ kupujícího
- Fyzická osoba - podnikatel, právnická osoba - daňový doklad obsahuje IČ kupujícího
Jak mám postupovat jako fyzická osoba, nepodnikatel
Tento postup použijte v případě, že je vaše objednávka vystavena na nepodnikající fyzickou osobu.
V souladu s § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb. /Občanský zákoník/ ve znění pozdějších předpisů máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace do 14 dní od převzetí zboží a to bez udání důvodu a bez sankcí za odstoupení. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, jste povinni dodržet níže uvedené podmínky:
- Toto právo na odstoupení od smlouvy neslouží pro rešení reklamace zboží.
- Ujistěte se, že zboží nenese známky poškození či jakékoli známky užívání či opotřebení
- Informujte nás o tom, že chcete zboží vrátit zasláním zprávy na e-mailovou adresu info@plysovnik.cz nebo na telefonním čísle +420 776 708 708.
- Napište e-mail na adresu info@plysovnik.cz - nebo přiložte ke zboží dopis v následujícím znění:
- Vracené zboží nelze zaslat na dobírku.
- Doporučujeme zboží při odesílání pojistit proti poškození či ztrátě.
- Po obdržení vráceného zboží vám zašleme zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem, a to nejpozději do 30 dnů od účinnosti projevu vůle kupujícího k odstoupení od smlouvy, tj. obdržení vraceného zboží a doručení odstoupení na adresu:
- emocio s.r.o.
- Plyšovník.cz
- Charkovská 129/29
- 101 00 - Praha 10
- Při nesplnění uvedených podmínek může dojít ke snížení hodnoty vraceného zboží
- Odstoupením od smlouvy může dojít ke ztrátě poskytnutých slev a ke snížení vracené částky na náhradu vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.
"Odstupuji tímto jednostranně dle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku od smlouvy ze dne ............... (datum potvrzení objednávky) uzavřené dle objednávky číslo ..... (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu/bankovní účet" (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uvedťe, prosím, číslo účtu)
Do dopisu také uveďte datum a připojte svůj podpis.
Jak má postupovat fyzická osoba - podnikatel, právnická osoba
Informace pro podnikatele a právnické osoby nalezete v Obchodních podmínkách v části Odstoupení od smlouvy. Toto právo na odstoupení od smlouvy neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.
